1. Intégrité / Honnêteté / Transparence
Chez Caracol, nous traitons nos clients, nos fournisseurs et nos collaborateurs, avec respect et prenons toutes nos décisions dans un souci d'équilibrer les besoins d'affaires et les besoins des particuliers.

2. Orientation / Satisfaction Clients
Chez Caracol, notre succès se mesure par celui de nos clients. C’est pourquoi il est à la place d’honneur et notre préoccupation à son égard se décline sur : l’excellence du service, la qualité des produits, le renouvellement du design et des prix justes et équitables. Nous restons attentifs à la proximité géographique de nos clients, selon des critères prédéfinis.

3. Croissance
Comme toutes les entreprises, nous souhaitons développer nos marchés. Mais chez Caracol nous entendons aussi faire progresser nos collaborateurs, et qu’ils grandissent avec leur entreprise. Nous supportons aussi nos clients en démarrage et ceux qui sont en période de croissance afin que nos deux entreprises s’épanouissent ensemble.

4. Responsabilité
Caracol entend assumer pleinement sa responsabilité sociale c'est-à-dire sa responsabilité vis-à-vis de la société, de l'environnement, des collaborateurs et des actionnaires. Caracol souhaite également développer le sens, l’esprit et le partage des responsabilités chez ses collaborateurs.

5. Esprit d’équipe et solidarité
Chez Caracol, nous croyons que le tout est supérieur à l’ensemble des parties. C’est pourquoi nous promouvons activement le travail d’équipe et utilisons son effet de synergie pour optimiser nos affaires. L’esprit d’équipe est scellé par le sens de la solidarité : chez Caracol, il n’y a pas de premier de classe parce qu’on gagne ensemble.

6. Humanisme et équité
Parce que l’humain est notre plus grand capital, nous misons massivement sur l’épanouissement, le respect, le souci des hommes, l'individu, et le développement des ressources humaines. Chez Caracol, n'importe quel collaborateur et n'importe qu'elle idée compte. Chacun est important, quelle que soit sa fonction. Du côté des fournisseurs, Caracol privilégie dans la mesure du possible ceux qui croient aussi fermement en ces valeurs, et qui le démontrent : fond de coopérative, conciliation travail-famille, etc.

7. Rapidité / Réactivité
Chez Caracol, nous formons nos équipes à réagir rapidement et à avoir le sens de l’urgence. En capitalisant sur nos ressources et notre facilité d’adaptation, nous souhaitons devenir une entreprise encore plus rapide, plus agile, plus intelligente.

8. Environnement
Le respect, la protection, la préservation de l'environnement, est une valeur cardinale chez Caracol. Afin de réduire notre facture environnementale, nous avons mis en place un programme de recyclage et de réduction des déchets, et de gestion éco-responsable.

9. Leadership
Chez Caracol, nous aimons apprendre et partager nos idées, livrer les résultats attendus, inspirer et motiver les équipes.

10. Indépendance
Tout en restant très connectée à son industrie et à l’écoute de son marché, Caracol fait figure de libre penseur et veut rester affranchie de toute standardisation. La mondialisation, Caracol joue avec et en tire le meilleur, sans jamais sacrifier ses valeurs. C’est cette force et cette liberté qui ont propulsé Caracol parmi les meilleurs, et qui lui insufflent sa différence.